客户服务
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保修及退换货条件
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1、售后服务
我们为用户提供以下主要售后服务方式。
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⒈电话咨询服务
用户可以拨打我们的咨询电话,询问我公司产品的操作方法。我们有专业的客服人员为您提供指导服务。
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⒉返厂维护和维修
用户在使用我公司产品过程中,遇到问题将产品返回我公司时,我们将安排专门的售后服务人员为您送修的产品进行维护和维修。
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⒊现场维护和维修
用户在使用我公司产品过程中,遇到无法通过电话咨询解决且产品不方便拆装时,我们将安排服务人员到用户所在处进行维护,维修及指导和服务。
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⒋质保期限
质保期限壹年,质保期满后,以优惠价格提供相关设备与配件。
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2、保修条例
⒈本产品保修期为自用户购买日起壹年
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⒉在保修期间,按照使用说明书进行正常使用的状况下产生的故障,予以免费修理。
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⒊在保修期间,如发生以下情况,不作为保修范围:
⑴、不能够提供有效保修卡及购货凭证。
⑵、错误使用以及自行不当的改造,修理所造成的故障及损坏。
⑶、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害,异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
⑷、使用指定以外的电源,电压所造成的损坏。
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⒋保修中所更换下来的零部件归本公司所有。
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⒌请您妥善保存保修卡,遗失不再补发。
保修及退换货条件
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1、售后服务
我们为用户提供以下主要售后服务方式。 -
⒈电话咨询服务
用户可以拨打我们的咨询电话,询问我公司产品的操作方法。我们有专业的客服人员为您提供指导服务。 -
⒉返厂维护和维修
用户在使用我公司产品过程中,遇到问题将产品返回我公司时,我们将安排专门的售后服务人员为您送修的产品进行维护和维修。 -
⒊现场维护和维修
用户在使用我公司产品过程中,遇到无法通过电话咨询解决且产品不方便拆装时,我们将安排服务人员到用户所在处进行维护,维修及指导和服务。 -
⒋质保期限
质保期限壹年,质保期满后,以优惠价格提供相关设备与配件。 -
2、保修条例
⒈本产品保修期为自用户购买日起壹年 - ⒉在保修期间,按照使用说明书进行正常使用的状况下产生的故障,予以免费修理。
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⒊在保修期间,如发生以下情况,不作为保修范围:
⑴、不能够提供有效保修卡及购货凭证。 ⑵、错误使用以及自行不当的改造,修理所造成的故障及损坏。 ⑶、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害,异常电压等外部原因引起的故障及损坏。 ⑷、使用指定以外的电源,电压所造成的损坏。 - ⒋保修中所更换下来的零部件归本公司所有。
- ⒌请您妥善保存保修卡,遗失不再补发。